Lösungsfokussierte Gesprächsführung

Lösungsfokussierte Gesprächsführung: Tools, Techniken, Strategien

Dein Trainer: Dr. Guido Schneider

Termine:

• 06. & 07.03.25 von 9:00 bis 16:00 Uhr
• 26. & 27.06.25 von 9:00 bis 16:00 Uhr

Deine Investition: 195,00 € (inkl. gesetz. MwSt.)

 

Die lösungsfokussierte Gesprächsführung (lösungsfokussiertes Coaching) zählt in vielen Berufen inzwischen zu den Standards und ist in der Führungs- und Leitungsarbeit sowie in beratenden Berufsbildern nicht mehr wegzudenken.

In der sozialen bzw. helfenden Kommunikation wie auch in der Mitarbeiterführung macht es kaum Sinn, problemorientiert vorzugehen: Es besteht dann die Gefahr, dass du deine Gesprächspartner demotivierst und sie oftmals nicht mehr offen mit dir sprechen, sondern bestenfalls taktieren. Problemorientierte Gespräche suchen Fehler und finden Schuldige für diese Fehler, nur kommt man dadurch besseren Lösungen keinen Schritt näher. Tragfähige Perspektiven und Lösungen deuten sich eventuell noch nicht einmal an.

Du kannst natürlich ganz anders mit deinen Klienten und Mitarbeitern sprechen: Lenke das Gespräch so, dass sie herausfinden können, wie das, was anders gemacht werden soll, künftig eben auch so gemacht werden kann, wie es für alle Beteiligten wünschenswert ist, ohne sie zu demotivieren. Dabei geht der lösungsfokussierte Ansatz davon aus, dass Menschen bereits über alle Ressourcen verfügen, die sie benötigen, um Lösungen selbst finden und ausarbeiten zu können.

Du hast in solchen Gesprächen die Aufgabe, dein Gegenüber dahin zu lenken, solche wünschenswerten Zielvorstellungen konkret zu entwerfen oder Zielvorgaben im Gespräch so durchzuspielen, wie er diese mit seinen eigenen Mitteln und Möglichkeiten sinnvoll umsetzen kann (und dann auch eher von sich aus umsetzen möchte).

Indem du den Aufmerksamkeitsfokus im Gespräch darauf lenkst, was erreicht werden soll und wie, und dabei mit deinen Gesprächspartnern gemeinsam erforschst, was anders gemacht werden kann, wirst du auch in deiner vorgesetzten Rolle wertschätzender wahrgenommen: als konstruktiver Unterstützer, der Fehler und Pannen als wertvolle Hinweise nimmt, etwas zu ändern, und der herausfinden will, wie dann bessere Lösungen erkannt und umgesetzt werden können, und dabei auf die Expertise seiner Partner setzt.

Stell dir einfach einmal vor, wie selbst ein schwieriges Gespräch, ein Konfliktgespräch etwa, auch von dir selbst anders durchgeführt werden kann, wenn du von deinen Gesprächspartnern schon in deiner Rolle anders wahrgenommen werden kannst: nämlich als jemand, der das, was nicht gut läuft, zum Anlass nimmt, um nach besseren Möglichkeiten zu suchen, und seinen Mitarbeitern dabei signalisiert, dass er ihnen zutraut, solche Verbesserungen umzusetzen.

Das ist konstruktive, wertschätzende und dadurch motivierende Gesprächskompetenz.

Wenn es dich reizt, diese Gesprächstechniken zu erlernen, ist diese Fortbildung sicherlich etwas für dich, was dich weiterbringt. Du kannst dich jetzt gleich hier anmelden.

 

Du erfährst,

• was genau diesen Gesprächsansatz in seinen Einsatzmöglichkeiten so sympathisch und wirkungsvoll macht,
• wie du in der Ressourcenarbeit die Expertise deines Gegenübers motivierend nutzen kannst,
• wie du Gespräche mit diesen Techniken ohne inhaltlich Vorgaben zu machen, aber auch bei Bedarf direktiv steuern kannst, wenn etwa verbindliche inhaltliche Rahmenbedingungen eingehalten werden sollen oder müssen.

Und du wirst schnell merken, dass dich die Folgen, die aus solchen Gesprächsverläufen resultieren, mehr entlasten als zusätzlich fordern: körperlich, gedanklich und nervlich. Und als Berater oder Führungskraft darfst und musst du auch an dich denken!

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Kritik- und Konfliktgespräche lassen sich fair führen

Dein Trainer: Dr. Guido Schneider

Termine:

• 06. & 07.03.25 von 9:00 bis 16:00 Uhr
• 03. & 04.04.25 von 9:00 bis 16:00 Uhr

Deine Investition: 195,00 € (inkl. gesetzl. MwSt.)

Kritik- und Konfliktgespräche eskalieren oder scheitern vielfach, weil die Beteiligten nicht genau wissen, worauf sie in solchen Gesprächen achten sollten. Es gilt, den Prozess steuern zu können, und das heißt vor allem, Sach- und Beziehungsebene sauber zu trennen. Die eigenen Gefühle sind intensiver beteiligt, (das macht es den meisten schwer, diese Ebenen sauber zu trennen).

• Es gibt bewährte Formate, um kontrolliert Kritik- und Konfliktgespräche planen und führen zu können.
• Du kannst lösungsorientiert Kritik üben und genauso gut auch Kritik annehmen.
• Es gibt Möglichkeiten, sachlich und wertschätzend Konflikte auszutragen oder in Konflikten zu vermitteln.
• Und es gibt Techniken, die dir helfen, die eigenen Gefühlen besser zu kontrollieren.

In diesem Seminar werden verschiedene Gesprächsformate vorgestellt und praktisch eingeübt, die auf NLP-Techniken, Feedbackformaten und der lösungsfokussierten Gesprächsführung basieren.

Du bist interessiert? Dann kannst du dich jetzt gleich hier anmelden.

 

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